El curso Técnicas de Negociación y Mediación de Conflictos tiene como propósito fortalecer las competencias de los participantes para comprender, analizar y gestionar conflictos de manera constructiva, promoviendo soluciones dialogadas y sostenibles dentro de distintos contextos situacionales. A través de un enfoque teórico–práctico, el curso brinda herramientas fundamentales para aplicar técnicas de negociación y mediación, respetando los mecanismos de abordaje comunicacional y los protocolos adecuados a cada situación.
Durante el desarrollo del curso, los participantes adquirirán una comprensión integral del conflicto, sus características, etapas y procesos de escalada, así como de las principales teorías que lo explican. Asimismo, se abordará el rol del liderazgo en la prevención, manejo y resolución de conflictos, destacando la importancia de la comunicación efectiva y del liderazgo de acción positiva..
Información básica:
- ICQ (Inicia Cuando Quieras): Esta modalidad te brinda la posibilidad de iniciar de inmediato cualquiera de los cursos o diplomados. Tan solo debes realizar el pago de matrícula y completar el proceso de inscripción. Al formalizar el registro, tendrás acceso ilimitado al aula virtual, por lo cual podrás avanzar a tu propio ritmo y finalizar cuando te sea posible, sin la presión de cumplir con un calendario de actividades. En caso de dudas o inquietudes, cuentas con asesoría personalizada de nuestros tutores vía WhatsApp. Al culminar con éxito el curso o diplomado, podrás tramitar tu certificado digital avalado por la Universidad de Los Andes.
- Duración: 30 horas académicas
- Acceso ilimitado al campus virtual del curso, a partir del registro formal.
- Soporte vía WhatsApp.
- Modalidad: Online, asincrónica, autoestudio con uso de material multimedia interactivo. NO tienes que cumplir con un horario de clases.
- Al finalizar el curso, recibes un Certificado digital avalado por la Universidad de Los Andes a través de la Dirección General de Extensión (DIGEX)
¿Cómo me inscribo?
- Realiza el pago del curso usando cualquiera de los medios de pago que te ofrecemos.
- Registra tu pago en nuestro formulario en línea ubicado en la página de Inscripción. Tambien puedes tramitar el registro por WhatsApp.
- Al confirmarse tu pago, nos comunicaremos contigo para enviarte los datos de acceso al campus virtual.
- A partir de la recepción de los datos, cuentas con un tiempo limitado para completar el curso. Autogestiona tu tiempo para completar el curso.
Requisitos:
- Conocimientos de nivel básico a intermedio en el uso de herramientas informáticas: Ofimática, navegadores web, correo electrónico
- Excelente conexión a Internet
- Computador de escritorio o portátil (Laptop)
- Uso de correo electrónico.
- Descarga, apertura y carga de archivos en plataformas virtuales.
- Interacción con contenidos digitales (formularios, cuestionarios, recursos multimedia).
Fecha de início
Este curso está abierto de forma permanente, por lo que puedes tomarlo cuando quieras. Simplemente realiza el proceso de pago, registra tus datos y espera el envio de la información de acceso al aula virtual.
Modalidad
Todos nuestros programas se desarrollan en
modalidad virtual asincrónica, por lo cual
no es necesario cumplir con un horario de clases. Todo el material de estudio, actividades y evaluaciones se encuentran alojados en una plataforma para la gestión del aprendizaje, a la cual el estudiante puede acceder mediante unas credenciales que se le suministran al inicio del programa.
Consulta todos los detalles sobre la modalidad del diplomado,
haciendo clic aquí...
Contenido del curso:
Módulo 1: Fundamentos Teóricos Del Conflicto.
- ¿Qué es un Conflicto?.
- Perspectiva del Conflicto.
- Teoría de Conflictos de Galtung.
- Teoría de la Violencia.
- Entonces ¿Qué es lo que aprendimos?
Módulo 2: Características de un Conflicto.
- El proceso del conflicto.
- Escalada de un conflicto.
- El papel del líder en el manejo y resolución de conflictos.
- Claves de liderazgo en la resolución de conflictos.
Modulo 3: Negociación y Mediación.
- Tipos De Negociaciones.
- Negociación Del Conflicto: Basada En Intereses.
-
Modelo De Negociación De Harvard: 7 Elementos.
- Mediación.
- El Poder De La Negociación.
- Liderazgo de Acción Positiva.
Certificación
- Al aprobar el curso, se entrega un Certificado en Digital avalado por la Universidad de Los Andes por medio de la Dirección General de Extensión, por un total de 40 horas académicas.
