Acerca de las clases
Para añadir una respuesta rápida a una conversación con un cliente en WhatsApp Business sigue los siguientes pasos.
- Abre la aplicación de WhatsApp Business.
- Toca los “Tres puntos” en la esquina superior derecha.
- En las opciones mostradas, elige “Herramientas para la empresa”.
- En la sección mensajería, elige “Respuestas rápidas”.
- Toca el “símbolo +” ubicado en la esquina inferior derecha.
- En la pantalla para “Crear la respuesta rápida”, añade la siguiente información: Atajo: agrega una palabra que mostrará rápidamente la respuesta. Mensaje de respuesta: puedes ingresar un texto, emojis o un archivo multimedia (fotografía o video).
- Revisa la configuración de la respuesta rápida creada, finalmente toca en “Guardar”.
Video tutorial
Qué te parece si ahora observamos en el siguiente video tutorial, los pasos descritos anteriormente. Presta mucha atención al proceso, toma nota de los detalles que te generen dudas o inquietudes.
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